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公司名称:贵州茅台酒股份有限公司

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茅台集团智能器人“小茅”面世

发布者:[lcy9928] 来源:[中国白酒网] 时间:2018/2/8
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      “尊敬的各位来宾,我是讲解员小茅。我们现在参观的是茅台名酒世界馆,这个展馆分为四层楼向我们展示了茅台以及世界各地名酒的特魅力。现在请各位进入一楼展厅,一楼是关于茅台酒的展区。”, 这是茅台集团首台智能服务机器人“小茅”正式开展迎宾解说工作说的欢迎词;紧接着,“小茅”自主行进至下一个地点继续解说工作。2月7日,机器人“小茅”在公司中国酒文化城投入使用,上岗之际即凭借酷炫的外形、亲和的语音和超前的科技感吸引了广大游客和工作人员的目光聚焦。“小茅”上岗是公司五届三次职代会“人脸识别”投入使用和厂区“智慧灯杆”点亮之后的又一智慧茅台建设成果。

    茅台集团智能器人“小茅”面世

      2017年以来,茅台集团提出了“智慧茅台”的重要规划,集团领导高度重视,集团公司董事长袁仁国与集团公司委李保芳多次重大会议上对“智慧茅台”建设提出了要求,要实现“智慧茅台”并达到国内水平。

      本着立定立行的工作原则,信息中心作为信息化建设的牵头部门和执行者,团结一致,科学分工协作,迅速反应,采取“走出去”和“请进来”两种方式与国内外科技巨头和专业团队进行了大量、广泛的沟通交流,短时间内完成了“智慧茅台”建设方案,并层层推进各项目落地。

      信息化建设目标已确定,信息中心团队人员为了各项目早日完成投入使用,采取了“5+2”、“白加黑”的工作机制,加班已成为信息中心的常态。“小茅”上岗亦是如此,从来到茅台到投入使用共计用了20天时间;信息中心相关工作人员快马加鞭完成了前期商洽,中期服务版块设计、语言内容填充、移动路线规划,后期多次实地测试、修改完善、使用培训等工作,实现了春节前投入使用。此次“小茅”上岗解决了公司内智能服务机器人从无到有的状况,今后,信息中心技术人员还将继续项目跟进,做好性能升级工作,使其更大限度满足实际需求,大限度提升用户的使用满意度。

      “小茅”天上岗就成功吸引了游客的关注,并接待了来自吉林延边、美国和北京的客人,游客们纷纷与“小茅”合影留恋。游客们表示,茅台文化底蕴深厚,作为中国传统白酒企业的代表,在注重坚持传统的同时也积科技创新,推广新技术的使用,很是让人敬佩。

      “小茅”可以实现人机交互、面部识别、自主导航、自动避障,可搭载客制化 APP ,分担客服人员、迎宾人员的重复性迎宾接待工作。具体有以下功能:

      1.激光导航,自主定位、避障,无需预先设定任何标记,可实现遇到障碍物便重新动态规划行进路线。

      2.运动功能,前进,后退,左旋,右旋;结合激光导航功能,在设定区域内可以实现自主运动功能。

      3.人脸识别功能,可以识别人脸的特征,对话交互中可以称呼出人员名字。

      4.语音识别及对话功能,可以实现语音识别,语义理解,语音回答。

      5.超声波避障功能,通过左、右、后方的超声波检测机器人周围出现的障碍物。

      6.移动介绍和广告视频播放功能,可在设定区域内指定多个地点,对所指定的地点进行语音介绍。

      7.地图引导功能,通过用户交互实现在设定区域内引导用户到达指定位置。

      我们相信,“小茅”正式列岗中国酒文化城,在减轻迎宾解说人员工作强度,更好服务广大游客的同时,也会成为“智慧茅台”的一个缩影,展现茅台集团不断蓬勃发展的创新作为,体现茅台集团与时俱进的时代感。

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